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    时间:2020-01-13

      快递在运输的途中,如果因为失误损坏了顾客的包裹,按理说是要照价赔偿的,但是近日韩先生却表示,自己寄了16000元的酒,被快递打碎之后,他们却只赔1000千,这是为什么呢?

      韩先生表示前不久,自己寄出了两箱白酒,一共14瓶总价值约16000元,可是寄出去没两天,就看见包裹运输状态显示异常,打了客服电话询问才知道,原来因为搬运不慎,14瓶酒被碰碎了10瓶,所以没有办法照常运输,客服表示这些损失他们会赔偿1000元,对此韩先生表示完全无法接受,价值16000的就直接剩下1000元,换谁肯定都不愿意的,而快递方却迟迟给不出一个让人满意的结果,韩先生一气之下只好曝光。

      面对记者的拍摄,快递员也表示非常不乐意,让记者不要拍,韩先生怼到不管拍不拍,快递方一直不给自己处理结果是事实,而快递员表示这个事情他不清楚,至于为什么不能原价赔偿,可能是因为韩先生没有保价,随后快递员又表示,这个事情他们已经反映给领导了,很快就会派一个专人来跟进,对于这个说法韩先生也是吐槽不断,表示如果没有记者,他们肯定就是一直拖着自己,而记者表示关于保价问题,即使韩先生没有保价,直接只赔1000员也是不合理的。

      毕竟他们内部默认的赔偿金额,是没有跟顾客商量过的,这样无形中让顾客承担了很大的损失,快递员表示这他就解释不了了,不久后专人会来对接,希望韩先生能得到一个满意的处理结果,小编觉得,寄快递最好还是保价,毕竟贵重物品损坏,承担损失的还是顾客自己,关于默认赔偿金额,如果按照这样的规则,不管顾客损失了多少钱,他们顺便给出一点赔偿了事,这好像也不太合理,大家觉得呢?